БУ «Областной центр профориентации»

	ВИД ПРОГРАММЫ: тренинг
	ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 4 ак. часа
	ФОРМА ОБУЧЕНИЯ: очная
	ЦЕЛЬ – освоение на практике базовых психологических приемов и техник эффективного взаимодействия с клиентами, относящихся к категории "сложных", стимулирование к профессиональному самосовершенствованию

В результате тренинга участники смогут:

выявлять "сложных" клиентов и определять, к какому типу относится клиент согласно типологии "сложных" клиентов для выбора наиболее оптимальных техник взаимодействия

повысить собственную коммуникативную компетентность

диагностировать и проработать личные психологические барьеры в общении с другими людьми

отслеживать собственное эмоциональное состояние, быстро восстанавливаться психически и физически

расширить опыт взаимодействия в условиях конфликта, обучиться навыкам аргументации